痛みが残るなか治療終了を迫られたご依頼者に対し、転院対応をふくめ保険会社と示談交渉を行い解決した事案

ご依頼者のN.Rさんは、信号待ちで停車中、後方から走行してきた加害者車両に追突されました。この事故により、N.Rさんは頚椎捻挫・疼痛性末梢神経障害などのケガを負いました。

ご依頼者のN.Rさんは、事故後、保険会社との対応を子どもにお願いし、対応してもらっていました。

しかし、息子様においても対応が大変となってきたことから、当事務所に相談に来られ、ご依頼いただくこととなりました。

本件事故から3か月ほどしか経過していない頃、N.Rさんは、主治医の先生に治療終了を迫られていました。しかし、未だ痛み等が強く、N.Rさんは通院を希望したため転院し、別の医師に診察していただくことにしました。

主治医の先生は紹介状等の作成には応じませんでしたが、N.Rさん本人の強い希望があったため、紹介状のないまま転院することとしました。

新たな病院では、継続的な治療が必要であると診断され、N.Rさんの症状に対して適切な期間、治療を継続することができました。

なお、転院先の病院における治療費についても、保険会社に対応してもらえるよう調整を行いました。

その後、当職で保険会社と交渉を重ね、適正な賠償金の受領に成功しました。

交通事故の患者については、基本的に転院することは可能です。治療期間等に問題がなければ、保険会社にも治療費の支払い等には応じてもらえます。

しかし、転院を繰り返すことは、後遺障害の申請において不利に働くことがあります。後遺障害診断書等を作成するにあたっては、事故直後から症状固定まで一人の医師に診ていただく方が、詳細な診断書の作成が可能なケースが多いです。

人と人とのことなので、相性はあるかと思いますが、保険会社に賠償金を請求する場合には、極端に不利にならない範囲で対応する必要があると思います。

本件のN.Rさんは高齢であったため、手続き的に難しい点については息子様と調整を行い、対応を進めました。

高齢者の事故で、家族や親族において不安を覚える方がいる場合には、一緒にご相談に来ていただけたらと思います。